reklamasjon

Hva er en reklamasjon?

En reklamasjon gjelder hovedsakelig skjulte feil og mangler. Vi kommer på 1-årsbefaring for å avdekke byggtekniske feil og mangler som kan ha oppstått etter overtakelse. Etter signering av overtakelsesprotokoll vil all risiko som gjelder overflater og inventar overføres til kjøperen.

Reklamasjonstiden begynner å løpe fra kjøper har overtatt boligen.

Dette defineres ikke som en reklamasjon:

• Justering av innerdører, ytterdører, kjøkkenskapdører, hengsler etc. Disse juster man enkelt selv ved behov, og er en del av vedlikeholdet av boligen

• Løse skruer på dørhåndtak, låser, smøring av låser og dører som knirker

• Tørkesprekker og sprekker som er en følge av naturlig krymping i og mellom materialer. Dette omfatter også sprekker på vegger og tak

• Hakk eller skader i parkett, benkeplater og andre oveflater som ikke er oppført som mangel i overtakelsesprotokollen

Gjelder henvendelsen andre ting er du velkommen til å fylle ut reklamasjonsskjema. Vi kontakter deg så fort som mulig. Du vil få en tilbakemelding fra oss i løpet av noen virkedager.

Ved vannlekkasje må boligens stoppekran brukes umiddelbart for å stanse videre skade, og skadebegrensende tiltak settes i gang snarest.